FOIRE AUX QUESTIONS

Q : Où et quand peut-on trouver la liste des exposants ?

R : Sur ce site internet sur la page « Exposants ». Cette dernière est mise à jour régulièrement n’hésitez pas à la consulter afin d’avoir les dernières informations sur les exposants présents sur le festival.

Q : Je veux devenir exposant sur Animasia, que dois-je faire ?

R : Si vous voulez devenir exposant sur Animasia, il vous suffit de remplir ce formulaire vous serez contacté par la suite. Attention il ne reste presque plus de places ! Pour les jeunes créateurs, les inscriptions sont ouvertes jusqu’au 11 juillet maximum. Pasé ce délais, l’espace sera fermé !

Q : Comment retirer mon pack goodies ?

R : Pour retirer votre pack goodies, il vous suffit de vous présenter à l’accueil avec votre billet et en donnant votre nom.

Q : Je voudrais être bénévole, à qui dois-je m’adresser ?

Pour devenir bénévole sur nos événements, vous devez contacter l’association Mandora qui s’occupe de gérer tous nos bénévoles.

Q : Quand se déroule le Festival Animasia :

R : Le Festival Animasia se déroule les 08 & 09 octobre 2022

Q : Où à lieu le Festival Animasia ?

R : Le Festival Animasia se déroule dans les halls 1 et 3 (porte K) du Parc des Expositions de Bordeaux (Cours Charles Bricaud 33300 Bordeaux). Pour plus d’information, rendez-vous sur notre page « Infos Pratiques ». Attention, 1km de marche sépare l’événement de la station de tram « Parc des Expositions »

Q : Comment me rendre au Festival Animasia?

R : Train, tram, voiture, vélo ou encore avion on vous explique ici

Q : Quels sont les horaires du festival ?

Le festival ouvre ses portes samedi de 10h à 19h et dimanche de 10h à 18h

Q : Les chiens sont-ils autorisés ?

R : Aucun animal n’est autorisé, même en laisse, à l’exception des chiens d’assistances et guide d’aveugles.

Q : Est-ce qu’il y a un distributeur de billets sur place ?

R : Il y a un distributeur sur place.

Q : Combien coute le parking :

R : Le parking du Parc des Exposition de Bordeaux est gratuit pendant la durée du festival.

Q : Où acheter mon billet?

Vous pouvez acheter votre billet en ligne sur notre page billetterie,  avec votre Pass culture ou en physique auprès de notre réseau partenaire FranceBillet (Fnac, Super U, Intermarché, Géant Casino).

Q : J’ai un problème avec mon billet, à qui dois-je m’adresser ?

Si vous avez un problème avec votre billet, vous pouvez nous contacter à l’adresse billetterie@lenno.fr

Q : Quels sont les tarifs pour les Personnes à Mobilité Réduite ou Handicapées ?

Si vous êtes une personne handicapée motrice ou mentale, ou détentrice d’une carte mobilité inclusion, vôtre billet est au tarif normal, cependant, vous aurez droit à une place supplémentaire gratuite pour un accompagnant. Pour l’obtenir, sélectionnez la place handicap, et à l’étape suivante, sélectionnez la place accompagnant.

Q : Mon billet est-il remboursable ?

A l’exception d’un report ou d’une annulation, les billets ne sont pas remboursables. Ils ne sont cependant pas nominatifs, vous pouvez donc les céder si vous n’êtes plus disponible.

Q : Que se passe t’il en cas d’annulation ?

En cas d’annulation, ou de report de l’événement, vous obtiendrez un remboursement ou un avoir de votre billet.

Q : Pourrais-je acheter mon billet sur place ?

A l’heure actuelle, la vente sur place sera disponible.

Q : Comment se font les inscriptions pour le concours cosplay ?

R : Les inscriptions se font via un formulaire à remplir que vous pourrez trouver sur notre page internet cosplay.

Q : Comment puis-je savoir si mon cosplay sera accepté à l’entrée du festival ?

Vous trouverez une liste des objets autorisés et interdits ici.

Cependant, il faut savoir que la sécurité est seule juge concernant les objets interdits et que nous n’avons pas la main dessus.

Q : Y a-t-il des cabines et un vestiaire pour les cosplayeurs ?

A l’exception des loges pour les participants au concours et défilé, l’événement ne comporte pas de vestiaires ou cabines pour se changer/stocker ses affaires

Q : Le Pass Sanitaire va-t-il être obligatoire ?

R : Le pass sanitaire ou vaccinal n’est pas obligatoire pour accéder à l’événement.

Q : Le port du masque va-t-il être obligatoire ?

Le port du masque n’est pas obligatoire pour toute la durée de l’événement, mais fortement recommandé pour les personnes fragiles.

Q : L’événement sera-t-il soumis à une jauge de visiteur ?

R :  La limitation du nombre de visiteurs n’est pas prévu, mais pour être sûr de participer à l’événement et en fonction de l’évolution de l’épidémie, vous pouvez d’ores et déjà acheter votre billet à ce lien.