FOIRE A QUESTIONS

Festival incontournable en France, le Festival Animasia réunit tous les univers de la culture et pop culture asiatique avec des espaces scéniques pour accueillir, la K-POP, le Yosakoi ou le Cosplay, mais aussi des espaces thématiques avec les arts martiaux, le jeu vidéo, la librairie, le jeu de plateau et les commerçants. Deux jours en octobre pour rencontrer nos invités lors des conférences et dédicaces, découvrir les associations de la région, déguster un Yakisoba, ou faire un karaoké !

Samedi 10 octobre 10h00 – 19h30 // Dimanche 11 octobre 11h00 – 18h00

Questions générales :

Comment soutenir le festival Animasia ?

1- En utilisant votre avoir valable sur l’ensemble de nos événements 2021 (Angers Geekfest, Bordeaux Geekfest et Animasia) plutôt qu’en demandant un remboursement de votre ticket.

 

2 – En achetant un pack goodies et en participant à notre loterie.

 

3 – En vous protégeant et en protégeant les autres avec un masque collector Animasia

 

4 – En continuant à nous soutenir sur les réseaux sociaux, à partager votre bonne humeur et en étant solidaire face au contexte actuel.

J’ai un billet et le festival est annulé, que faire ?

Vous avez reçu par mail un avoir sur l’ensemble de nos événements 2021 (Angers Geekfest, Bordeaux Geekfest et Animasia). Si vous souhaitez tout de même être remboursés, veuillez remplir ce formulaire

J’ai acheté un masque et/ou un pack goodies, où le récupérer ?

Nous vous avons envoyé un mail avec la procédure à suivre, le pack goodies et/ou votre masque seront à récupérer à Bordeaux directement dans nos locaux ou auprès de nos partenaires.

Je veux commander un masque et/ou un pack goodies pour soutenir l’événement, comment ça se passe ?

Merci ! Sans votre soutien, nous ne survivrons pas. Vous pouvez acheter les masques Animasia et les pack goodies ici.

Quand et comment est disponible mon avoir ?

Votre avoir est disponible sur l’ensemble de nos événements 2021.Il s’agira d’un code promo à usage unique équivalent au montant de votre commande initiale. Une option “code promo” sera disponible sur l’ensemble de nos billetteries en ligne en 2021.

Je suis exposant, j’ai validé mon stand, quelle est la démarche ?

Merci de nous envoyer à mail à exposants@animasia.org 

Je n’ai pas reçu mon avoir par mail, que dois-je faire ?

Envoyez nous un mail à billetterie@lenno.fr avec votre nom, prénom et le e-billet que vous avez reçu à la commande. Attention, utilisez le même mail, nom et prénom que vous avez donné lors de l’achat du e-billet !

J’ai un billet gratuit (- 6 ans, accompagnant PMR) 

Le billet étant initialement gratuit, il n’est plus valable pour nos futurs événements et aucune compensation ne sera accordée.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux ou à contact@animasia.org !